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Dutra tem operação especial de atendimento ao usuário para feriado desta semana

Redação Guarulhosweb    09/10/2017 10:03

 

A CCR NovaDutra realiza, a partir desta quarta-feira (11), uma operação especial de orientação e atendimento aos usuários que trafegarem pela rodovia Presidente Dutra durante o feriado do Dia de Nossa Senhora Aparecida.
 
Segundo Virgílio Leocádio, gestor de Atendimento da CCR NovaDutra, a operação de atendimento aos usuários durante o feriado prolongado soma a outra operação que começou no dia 06 de outubro, para atendimento a peregrinos e romeiros que seguem em direção à Basílica de Aparecida.
 
“Na via Dutra, a operação de atendimento a usuários, motoristas e pedestres será dividida em duas grandes frentes: uma direcionada para a região de Aparecida, em função dos 300 anos da Padroeira, que iniciamos no dia 06/10 e vai até o dia 15/10, conforme programação de eventos da Basílica; e outra que começa no dia 11/10, para os usuários que seguem para outros destinos da Dutra”, explica o gestor. “No caso da operação para a região de Aparecida, criamos uma estratégia com maior ênfase no trecho compreendido entre Taubaté e Lavrinhas.”
 
Papa-filas nos pedágios, entrevistas ao vivo e informação sobre as condições de tráfego para os usuários na programação da CCRFM 107,5 fazem parte das ações da Concessionária. “Utilizaremos todo o nosso contingente de viaturas e colaboradores, estabelecendo turnos extras, com postos especiais de atendimento aos usuários em pontos estratégicos da rodovia, de forma a contribuir com a segurança e a fluidez de tráfego da Dutra”, complementa Virgílio Leocádio.
 
Expectativa de Tráfego
 
A expectativa da Concessionária é que, no trecho paulista da rodovia, o tráfego fique intenso entre 16h e 20h de quarta-feira (11) e entre 7h e 13h de quinta (12). No retorno, o tráfego deve ser maior no domingo (15), das 16h às 20h.
 
No trecho fluminense, a previsão é de tráfego intenso entre 14h e 20h de quarta-feira (11) e entre 7h e 13h de quinta (12). No retorno, o tráfego deve ser maior no domingo (15), das 16h às 20h.
 
 
Trecho paulista
 
Devem deixar São Paulo pela via Dutra cerca de 300 mil veículos, entre a zero hora de quarta (11) e a meia-noite de quinta (12).
 
 
Saída de São Paulo (horários de pico):
Quarta-feira (11/10) - das 16h às 20h – previsão de 9.500 veículos por hora.
Quinta-feira (12/10) - das 7h às 13h - previsão de 8 mil veículos por hora.
 
Volta para São Paulo (horários de pico):
Domingo (15/10) - das 16h às 20h - previsão de 8 mil veículos por hora.
 
 
Programe seu retorno
A CCR NovaDutra alerta os motoristas que, para maior conforto, evitem trafegar no domingo (15/10), das 16h às 20h, horário de aumento do volume de veículos na rodovia.
 
 
Operação especial de atendimento do SOS Usuário
 
Para auxiliar os usuários durante a viagem, a via Dutra será inspecionada por mais de cem viaturas e 500 profissionais. Entre eles, médicos, agentes de atendimento pré-hospitalar e equipes de emergência, que estarão 24 horas à disposição dos usuários, em regime de revezamento, distribuídos em 11 bases operacionais ao longo da via Dutra.
 
Durante o feriado prolongado, a CCR NovaDutra disponibilizará equipes extras do SOS Usuário em pontos estratégicos da rodovia, a fim de agilizar o atendimento nos dias com previsão de maior volume de tráfego, ou seja, na saída e no retorno do feriado. De Taubaté a Aparecida, no sentido Rio de Janeiro da rodovia; e entre Lavrinhas e Aparecida, no sentido São Paulo, o contingente operacional foi intensificado desde o dia 6 de outubro, em função da comemoração do Jubileu de 300 anos da aparição da imagem da Padroeira e da expectativa de aumento do número de romarias a pé pelos acostamentos da via Dutra em direção à Basílica Nacional.
 
Haverá, ainda, reforço operacional nas praças de pedágio e realização de operação papa-filas, quando necessário, que consiste na venda de cupons nas filas das cabines. Outro benefício aos usuários é a parceria da Concessionária com a empresa Porto Seguro, que disponibilizará guinchos extras para atendimento nos trechos da Baixada Fluminense, da Grande São Paulo e na região de São José dos Campos e de Aparecida.
 
Atenção para os trechos em obras
 
A Concessionária informa os trechos com obras 24 horas e restrição de tráfego. Nestes locais, o motorista deve reduzir a velocidade e respeitar a sinalização.
 
Trecho fluminense
km 215 - limite entre Paracambi e Seropédica – pista sentido São Paulo – Obras de modernização da ponte sobre o Ribeirão das Lajes. Tráfego da rodovia flui pela faixa da esquerda. Os serviços são realizados na faixa da direita.
 
km 172,2 – limite entre Belford Roxo e São João de Meriti – pista expressa sentido São Paulo – Obras de modernização da ponte sobre o rio Sarapuí. Tráfego da rodovia flui pela faixa da direita e pelo acostamento. Os serviços são realizados na faixa da esquerda.
 
km 166,3 – Rio de Janeiro – Obras de construção de nova ponte sobre o córrego Pavuna. Tráfego da pista expressa sentido São Paulo está interditado entre os quilômetros 166,1 e 166,6. Trânsito flui por desvio em mão dupla na pista expressa sentido Rio de Janeiro e também pela pista marginal sentido São Paulo.
 
km 164,3 – Rio de Janeiro - pista marginal sentido São Paulo - Obras de modernização da ponte sobre o rio Acari. Tráfego da rodovia flui pela faixa da esquerda. Os serviços são realizados na faixa da direita.
 
Trecho paulista
Km 174,1 – Guararema – pista sentido Rio de Janeiro – Obras de modernização do viaduto dos Remédios. Tráfego da rodovia flui pela terceira faixa de rolamento construída no trecho e pelo acostamento. Os serviços são realizados nas faixas da esquerda e da direita.
 
Km 174,1 – Guararema – pista sentido São Paulo – Obras de modernização do viaduto dos Remédios. Tráfego flui em bifurcação, pela faixa da esquerda e pelo acostamento. Os serviços são realizados na faixa da direita.
 
Km 125, 6 – Caçapava – pista sentido São Paulo – Obras de modernização da ponte sobre o Ribeirão dos Mudos. Tráfego flui em bifurcação, pela faixa da esquerda e pelo acostamento. Os serviços são realizados na faixa da direita.
 
km 17,3 – Lavrinhas – pista sentido Rio de Janeiro – Obras de modernização da ponte sobre o córrego Grota Fria. Tráfego da rodovia flui pela faixa da esquerda. Os serviços são realizados na faixa da direita e no acostamento.
 
 
 
Prestação de serviço para o Usuário - Disque CCR NovaDutra, CCRFM 107,5 e site
 
Os usuários da via Dutra contam com o Disque CCR NovaDutra 0800-0173536, telefone que oferece gratuitamente informações sobre as condições da estrada 24 horas por dia, e que também pode ser utilizado para solicitação de socorro médico ou mecânico. Há, ainda, 804 telefones de emergência ao longo de toda a rodovia a cada quilômetro, nos dois sentidos. Informações sobre condições da estrada podem também ser obtidas por meio da CCRFM 107,5, a cada três minutos, e do site da Concessionária na internet (www.grupoccr.com.br/novadutra).
 
Controle de velocidade
 
Com o objetivo de complementar a fiscalização de velocidade realizada pela Polícia Rodoviária Federal com radares móveis, estão implantados 58 pontos de controle com radares fixos na rodovia, que apoiam a ação policial (veja relação dos locais no site www.grupoccr.com.br/novadutra).
 
Localização das bases do SOS Usuário da CCR NovaDutra
 
Trecho paulista: Vila Maria, km 230, sentido SP; Arujá, km 202, sentido RJ; S. J. Campos, km 156, sentido SP; Pindamonhangaba, km 99, sentido SP; Lorena, km 52, sentido RJ; Lavrinhas, km 18, sentido RJ. Trecho fluminense: Penedo, km 311, sentido SP; Volta Redonda, km 258, sentido SP; Caiçara, km 227, sentido RJ; Japeri, km 206, sentido SP; Pavuna, km 166, sentido SP.
 

 

 

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